【目視録通信 Vol.115】あけましておめでとうございます

2018年01月04日 目視録通信

 あけましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になりありがとうございました。
新春を迎えて新たな気持ちでスタートされていることと推察しております。

 建設業界では恒常的な人手不足を解消するために情報システムIT導入が進められていますが、単に情報システムを導入したら魔法のように人手不足が解消することはありません。確かに情報システムを使いこなすと業務効率があがり生産性を高めることができます。
情報システムを上手く導入している事例を見ると必ずマネジメントの仕組み構築や使いこなす人財を育成しています。すなわち情報システム導入と人財教育はクルマの両輪のような関係にあります。そこで株式会社新規開拓の代表取締役朝倉千恵子様と共催で新春経営改革セミナーを開催することになりました。朝倉様は大手ハウスメーカーの接遇研修、CS向上研修、営業成績改善など数多くの実践を積まれており、全員営業・全員接客を通した信頼関係の構築を『コツコツと積み上げていく信用と信頼』というテーマでお話しいただく予定です。信用蓄積は地道な凡事徹底の積み重ねであり、営業と工務が力をあわせた『お客様満足と現場の信用蓄積に取り組む』体制づくりが求められます。

今年も皆さまのお役に立てるように努めますので、よろしくお願い申し上げます。

 

代表取締役 内山 岳彦

 

新春経営改革セミナー

『お客様満足と現場の信用蓄積に取り組む』

 

新春経営改革セミナー

 

東京会場

1月26日(金)

 

横浜会場

2月23日(金)

 

 

 

朝倉千恵子氏プロフィール

小学校教員を経て35歳の時、異業種である民間の社員教育機関へ入社。礼儀、挨拶を徹底した営業スタイルで未経験から3年後にトップセールスパーソンとなり2001年に独立。

積水ハウス様で113支店中最下位だった支店を1年で1位にした実績を持つ。社員教育のエキスパートとして全国各地にて講演・研修活動を展開。大手ハウスメーカーでの接遇研修、CS向上研修の実績多数。業績の高いハウスメーカーはどのようなことを行っているのか。全員営業、全員接客を通した信頼関係の作り方についてお話しさせて頂きます。

 

 

 

 

 

 

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