iPhone/iPadをご利用のユーザ様へお知らせ

2017年10月01日 ニュース

 

iOS11を利用される場合のご注意

 

iOS11が搭載された端末をご利用の場合、写真撮影について注意事項がございます。

iOS11ではカメラ撮影時の画像フォーマットとして新しい「HEIF」形式が採用されました。

初期値設定では「HEIF」形式になっておりますので、

そのまま撮影しても目視録アプリでは扱うことができません。

互換性のある「JPEG」形式に設定を変更して撮影を行ってください。

 

【対象機種】

iPhone 7 または iPhone 7 Plus 以降
iPad Pro (10.5 inch)
iPad Pro (12.9-inch) (第 2 世代)

 

【設定方法】

[設定]アプリを起動→[カメラ]→[フォーマット]
 「高効率」= HEIF形式
 「互換性優先」= JPEG形式
 「互換性優先」にチェックしてください。

 

なお、目視録アプリから起動したカメラで撮影した写真に

ついては上記設定に係わらずJPEG形式になりますので、

そのまま登録できます。

 

 

 

 

■撮影済みのHEIF形式をJPEG形式に変換する方法■

端末上でHEIF → JPEGに変換する機能はございませんが、HEIF画像を【外部に転送】するとJPEGに変換されます。

例) ご自身の端末にHEIF画像を添付してメール送信し、受信した画像ファイルを保存するとJPEG形式として扱うことができます。

 

 

ご不明点などございましたら、弊社までご連絡下さい。
目視録サービス事務局(045-478-2482

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